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Preguntas generales

• ¿Dónde puedo comprar puntos?
• ¿Cuánto cuestan los puntos?
• ¿Qué suscripciones están disponibles para mí?
• ¿Cuánto cuestan las suscripciones?
• Tengo un código de promoción, ¿cómo lo uso?

Suscripciones heredadas de 2 años

• Anteriormente compré una suscripción de 2 años con facturación mensual, ¿qué sucede con esa suscripción?
• ¿Cómo gestiono mi suscripción a Galatea Web?

Cancelaciones y Reembolsos

• ¿Cómo cancelo mi suscripción?
• ¿Cuál es su política de reembolso?

Problemas de compra

• He comprado puntos, pero no los he recibido. ¿Qué debo hacer?
• ¿Por qué tengo problemas para realizar una compra?
• Noté una compra de Galatea que no hice, ¿pueden ayudarme?