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Allgemeine Fragen

• Wo kann ich Punkte kaufen?
• Wie viel kosten die Punkte?
• Welche Abonnements sind für mich verfügbar?
• Wie viel kosten deine Abonnements?
• Ich habe einen Promo-Code, wie verwende ich ihn?

Ältere 2-Jahres-Abonnements

• Ich habe zuvor ein 2-Jahres-Abonnement mit monatlicher Abrechnung erworben. Was passiert mit diesem Abonnement?
• Wie verwalte ich mein Galatea Web-Abonnement?

Stornierungen und Rückerstattungen

• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
• Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Kaufprobleme

• Ich habe Punkte gekauft, sie aber nicht erhalten. Was kann ich tun?
• Warum habe ich Probleme beim Kauf?
• Mir ist ein Galatea-Kauf aufgefallen, den ich nicht getätigt habe. Können Sie mir helfen?